服務條款

1. 協議概述

Intake.Dental 訂閱服務由 Dental Education, Inc.(以下簡稱“公司”)提供,無需簽訂具約束力的長期合約。

2. 訂閱條款

2.1 無約束性合約

訂閱方案採月繳或年繳制,您可自由選擇,無約束性長期合約、最低承諾期限或取消違約金。

2.2 帳單與付款

• 按月或按年預先收費
• 透過 Stripe, Inc. 處理付款
• 除非取消,否則自動續約
• 公司伺服器不儲存任何信用卡資料

2.3 取消政策

隨時可透過 support@intake.dental 或帳戶設定取消訂閱,無需支付任何費用。使用權限將持續至當前計費週期結束。

3. 服務說明

本平台包含數位病患問卷表單、安全聊天、遠距牙科、PMS 整合、保險驗證、PDF 生成、多語言支援、行銷分析,以及所有帳戶皆包含的 AES-256-GCM 加密與雙層 Glyph 加密,保護所有 PHI 資料。

HIPAA 合規與共同責任

公司與所有診所簽訂商業夥伴協議(Business Associate Agreements)。診所仍須負責整體合規計畫、員工訓練、實體安全措施、密碼安全、州法規遵循及知情同意。

4. 資料託管與安全

資料託管於 Dental Education, Inc. 基礎設施,採用 AES-256-GCM 加密、符合 HIPAA 的 AWS 基礎架構、獨立診所環境、TLS 1.3 協定及全面稽核記錄。第三方供應商(Amazon Web Services、Supabase、Stripe)均已簽訂各自的 BAA。

5. 責任限制

公司不對診所失責導致的 HIPAA 違規、診所憑證遭破解導致的資料外洩或間接損害負責。我們的總責任不超過您在索賠前 12 個月內支付的金額。

6. 使用者責任

診所必須維護帳戶安全、確保員工合規、訓練人員、實施存取控制、提供準確的註冊資訊,並立即通報安全事件。

7. 智慧財產權

本服務由 Dental Education, Inc. 所有。您的訂閱授予有限、非專屬、不可轉讓的使用授權。診所保有其病患資料的所有權。

8. 條款修訂

公司保留修訂本條款的權利,並將提前 30 天透過電子郵件通知。繼續使用即視為接受修訂。

9. 終止

任一方可於計費週期結束前 30 天通知終止,或於 15 天通知後仍未修正重大違約時立即終止。終止後您有 30 天時間匯出資料。

10. 管轄法律

本條款受加州法律管轄,並於聖地牙哥郡進行具約束力的仲裁。

11. 遠距牙科與虛擬諮詢

11.1 服務性質

遠距牙科技術讓執業醫師進行虛擬約診,用於教育與資訊目的,包括初步病患評估、後續討論、療程計畫審查及一般口腔健康指導。

11.2 醫療提供者責任與涵蓋實體身分

執業醫師為獨立涵蓋實體(Covered Entities),負責臨床內容、州遠距牙科合規、知情同意、執照驗證及醫療責任保險。

11.3 通訊安全措施

平台包含自動文字建議、警告通知、病患免責聲明、錄影披露及加密視訊傳輸。公司不錄製虛擬諮詢內容。

虛擬諮詢責任

Dental Education, Inc. 不對透過本平台進行的虛擬諮詢所產生的任何臨床結果、醫療疏失索賠、病患傷害、誤診或不良事件負責。

12. 診所管理系統整合

12.1 PMS 整合

透過我們的第三方整合合作夥伴,可選擇與超過 30 個 PMS 平台進行雙向整合,該夥伴擁有獨立的 BAA 與合規計畫。

12.2 資料流向與責任

病患資料在 Intake.Dental、我們的 PMS 整合合作夥伴與您本地的 PMS 軟體之間流動。公司與該整合合作夥伴簽有 BAA。診所啟用整合即授權此資料流向。

12.3 服務可用性

公司不保證不間斷同步,且不對第三方 PMS 系統造成的資料同步延遲、失敗或差異負責。

13. 保險驗證服務

13.1 服務說明

透過第三方保險驗證 API 提供可選的即時資格驗證與給付明細。

13.2 準確性與限制

結果按現況提供,不保證保險驗證資料的準確性、完整性或時效性。結果僅供參考;診所有責任直接向保險公司確認給付內容。

13.3 資料處理

透過安全的 HIPAA 合規協定將病患資訊傳輸至保險公司網路與資訊交換中心。進行資格檢查需取得診所授權。

聯絡資訊

Dental Education, Inc. d/b/a Intake.Dental
電子郵件:support@intake.dental
網站:https://intake.dental