| 功能 | Intake.Dental | Zocdoc |
|---|---|---|
| 創辦人 | Jordan Thomas, DMD——一位執業牙醫，為自己的診間打造了這個平台 | 成立為通用醫療消費者預約市集，非牙科專用 |
| 核心產品 | 建立在您現有電話 + PMS 之上的 AI 作業層：AI 語音櫃檯接待、接案、臨床記錄、保險、付款 | 患者獲取預約市集，患者可在此尋找並預約醫療服務提供者 |
| 定價 | 固定月費，全包式：Solo $79.99、Multi $179.99、AI Receptionist $499.99、Autopilot $999.99——無按訊息、按醫師或按預約收費 | 按新患者預約付費（依專科和地點而異，牙科費用最高）另加每位醫師的年度授權費 |
| PMS 整合 | 所有主要 PMS——超過 60 種雙向整合，另有通用 PDF 電子郵件備用方案，無整合費用 | 專注於行事曆/預約同步，將預約加入您的排程；非作業整合 |
| AI 語言 | 全天候 24/7 AI 語音櫃檯接待和多語言接案，支援 29 種語言 | 無 AI 語音櫃檯接待；僅提供自助預約介面,主要為英語 |
| 電話系統 | AI 全天候 24/7 接聽您現有的電話線路——預約、改期、篩選並分流即時來電 | 不提供電話接聽服務——患者透過市集應用程式和網站自行預約 |
| 設定時間 | 60 秒自助設定,無需硬體設備 | 需建立個人檔案、連接行事曆,並完成市集上線/驗證流程才能啟用 |
支援 29 種語言的多語言數位接待表單,可直接回寫至您的 PMS,並採用欄位級 PHI 加密。
基本的看診前文件和保險資料擷取,旨在完成市集預約,而非完整的臨床接待工作流程。
全天候 24/7 AI 語音櫃檯接待在您現有的線路上,加上雙向 SMS 和電子郵件、自動提醒及召回——您擁有每一次對話。
與市集預約相關的預約確認和提醒;無 AI 電話接聽服務,通訊範圍僅限於預約流程。
AI 語音櫃檯接待可進行預約、改期、篩選及分流;AI SOAP 臨床記錄;自動化資格審查、理賠、拒賠修復及 EOB 登記。
自動化功能著重於將患者配對至空閒時段並填滿您的行事曆——是排程引擎,而非後台自動化平台。
60 多個雙向 PMS 整合,加上通用 PDF 電子郵件備援,無單次整合費用,可回寫至病歷和帳本。
連接至您的行事曆/PMS 以將預約推送至您的時程表;整合範圍是患者獲取和排程,而非完整營運。
Intake.Dental 採用固定的月費全包定價，不收取每次預約、每則訊息或每位醫師的費用：Solo 方案 $79.99、Multi 方案 $179.99、AI Receptionist 方案 $499.99，以及 Autopilot 方案 $999.99。無論您預約 10 位還是 1,000 位新患者，費用都相同。Zocdoc 使用完全不同的模式：您需要為每位新患者預約支付費用（費用因專科和地區而異，牙科屬於較高類別），另外還需支付每位醫師的年度授權費。這使得 Zocdoc 成為一種隨患者數量增長的可變客戶獲取成本，而 Intake.Dental 則是固定的營運成本，不會按患者收費。
無需拆除任何設備。Intake.Dental 不會取代您的電話系統或 PMS——它是在現有系統上層疊運作，因此設置只需 60 秒且可自助完成，無需硬體。如果您目前使用 Zocdoc 來獲取患者，可以繼續使用：讓 Zocdoc 持續帶來新患者，而 Intake.Dental 則負責接聽電話、執行接診流程、撰寫臨床記錄，以及在患者聯繫您後處理保險事宜。兩者相輔相成，並非互斥。
並非直接競爭——兩者解決的問題不同。Zocdoc 是一個產生新患者需求並預約的市場平台。Intake.Dental 是您自己的營運層（AI 語音接待員、接診流程、臨床記錄、保險、付款），處理患者聯繫後的所有事務。許多診所同時使用兩者：Zocdoc 用於獲取患者，Intake.Dental 用於營運。
不會。Intake.Dental 採用固定月費，不收取每次預約、每則訊息或每位醫師的費用。Zocdoc 對每位新患者預約收費，另加年度授權費，因此其成本隨業務量增長；我們的則不會。
Intake.Dental 幫助您留住已經來電或聯繫的患者——其 AI 語音接待員全年無休接聽 100% 的來電，讓您不再因語音信箱而流失新患者。它不是像 Zocdoc 那樣的探索市場平台，因此如果您的目標是全新患者的發現，市場平台可以作為補充。
不需要。Intake.Dental 架設在您現有的電話線路上，並與 60 多個 PMS 系統雙向整合（另有通用的 PDF 電子郵件備援方案）。設置只需 60 秒，可自助完成，無需硬體。
可以，許多診所都這樣做。保留 Zocdoc 作為獲取患者的管道來填補您的客源，並使用 Intake.Dental 接聽電話、執行多語言接診流程、生成臨床記錄，以及在患者到達後處理完整的保險工作流程。
Zocdoc 和 Intake.Dental 不屬於同一類別。Zocdoc 是付費市場平台，將您與競爭對手並列，每次發送新患者時向您收費。Intake.Dental 是您自己的 AI 營運層——全年無休的語音接待員、多語言接診流程、AI 臨床記錄，以及架設在您現有電話和 PMS 上的完整保險套件——採用單一固定月費，不收取每次預約費用，也沒有競爭對手並列。如果您需要需求生成，Zocdoc 可以作為補充。如果您想接聽每通電話、讓後勤辦公室自動運作，並停止按患者付費，Intake.Dental 就是您應該擁有的平台。
Zocdoc 是一個患者獲取市集：患者在上面搜尋並預約醫療服務提供者，而您需要付費才能與競爭對手並列展示。Intake.Dental 則正好相反——它是您專屬的牙科專用 AI 作業層，建立在您現有的電話和 PMS 之上，運作全天候 24/7 AI 語音櫃檯接待、接案表單、臨床記錄以及完整的保險套件。沒有按預約收費，沒有共享列表。許多診所同時使用兩者：Zocdoc 用於填充漏斗頂端，Intake.Dental 用於處理患者聯繫後的所有事務。
如果您已在使用 Dentrix，了解 Intake Dental 能增添什麼價值，以及為何它不會取代您的 PMS。
